Lubuskie Forum Akwarystyczne

Pełna wersja: Sklep z akwarystyką morską Jona fish
Aktualnie przeglądasz uproszczoną wersję forum. Kliknij tutaj, by zobaczyć wersję z pełnym formatowaniem.
Pojawiły się w jakimś wątku na forum pozytywne opinie na temat sklepu znajdującego się pod adresem http://jonafish.pl . A że zbliża się start mojego zbiornika, zacząłem rozglądać się już za pierwszymi zakupami (np. żywa skała). Zachęcony opinią na forum wysłałem jednego maila z pytaniem, drugiego, trzeciego... Niestety, na żadnego z wysłanych maili odpowiedzi się nie doczekałem. Także na pewno nie zdecyduję się ani nie polecę robienia zakupów w tym sklepie na odległość - ze względu na problemy z jakimkolwiek kontaktem z obsługą sklepu drogą elektroniczną. A na wizytę osobistą niestety zbyt daleko.
Właścicielka to Agnieszka, bez problemu dogadasz się z nią odnośnie wysyłki do Gorzowa Wlkp. Powinno być jakieś bezpośrednie połączenie. Z tego co mi wiadomo ona teraz była albo jeszcze jest na jakichś targach akwarystyki morskiej. Nie wiem kiedy wraca. Kontakt z nią jest zawsze bardzo dobry, ceny bardzo przystępne
Norymberga skończyła się w niedzielę Oczko
Od trzech tygodni to na targach raczej nie siedzi. Może ma tylu klientów, że nie ma czasu odpisywać na maile, trudno. Są inne sklepy, gdzie problemu z kontaktem nie ma takiego.
Też tak robię z mało komunikatywnymi co mają klienta w czterech literach

marcinsz30

Ja zawsze powtarzam jedną rzecz- w sprzedaży jest jedna żelazna zasada: " Naszą rolą jest zrobić Klientowi dobrze". Trzeba pamiętać o tym, że zadowolony Klient, o tym, że dobrze został obsłużony powie kilku osobom, a ten zniechęcony wszystkim jakim może...A w ostatnim przypadku taka reklama chyba nikomu nie jest potrzebna
Tu nie chodzi o reklamę czy antyreklamę. Nie wiem jakby było, gdybym złożył zamówienie w sklepie, zapłacił kilkaset złotych i dopiero zaczął korespondencję mailową albo po prostu czekał na zamówiony towar. Nie wiem, czy wówczas nie było by podobnej sytuacji, czyli kompletnego braku ze sprzedawcą. I dlatego, po tych doświadczeniach, ja nie zaryzykuję zakupów. Bo to świadczy o podejściu do klienta. Być może z kontaktem telefonicznym nie ma żadnego problemu, ja próbowałem kontaktować się jedynie drogą mailową, bo taki mi wygodniej i łatwiej opisać/pokazać/narysować o co mi konkretnie chodzi.

marcinsz30

Rafal napisał(a):Tu nie chodzi o reklamę czy antyreklamę
Mi również o to nie chodzi Uśmiech. Ale sami na to często sprzedający tym, że ignorują zapytania od nas "wyrabiają" sobie opinię taką a nie inną.
Tak ostatnio chciałem zakupić komodę- brak żadnej odpowiedzi, więc odpuściłem

Jak dają kontakt i telefoniczny i mailowy to każdy preferuje inny i z niego korzysta Uśmiech
Nie ważne jaki kontakt.W tych czasach jest zasada klient nasz pan a kto o tym nie pamięta traci a czasem nawet wypada z rynku
Tak jest do klientów trzeba zawsze podchodzić przyjaźnie;-)
Nie wiem, ja się kontaktuję z Agnieszką telefonicznie i nigdy nie miałem problemu żeby nie odebrała. Dałbym ci jej numer prywatny ale musiałbym jej zapytać czy ci dać Uśmiech Ostatnio z nią gadałem właśnie jak była na targach.
Naprawdę służy pomocą, nic nie chce nikomu wcisnąć na siłę, wręcz przeciwnie doradzi, podpowie, ma naprawdę sporą wiedzę na temat słonej akwarystyki. Warto z nią pogadać nawet nic nie kupując.
Jak masz z nią dobry kontakt Pawle to zaproś na Nasze forum by nawiązać dialog i ewentualną współpracę może ? Uśmiech Jakiś rabacik dla forumowiczów, czy coś :>

tomek wrona

Ja mimo tej sytuacji, chcę zamówić co nie co w następnym tygodniu do mojej solniczkiOczko
Kilka razy zamawiałem z JonaFish i zawsze jakieś gratisy były, np zamawiałem dwie główki a dostałem trzy Uśmiech No i dogadałem się żeby wysyłka była kurierem na moją odpowiedzialność. Paczki dochodziły zawsze na drugi dzień, wszystko całe i zdrowe. Pozdrawiam
Masz Rafał rację czując się zlekceważonym.
Dziwię się jednak tej Pani, bo ja do tej pory miałem tak jak Paweł , dobre zdanie o tym sklepie.
Zamówienia składałem drogą elektroniczną, ale szczegóły wysyłki uzgadniałem przez telefon.
Nie moją rolą jest usprawiedliwianie kogokolwiek ale może był jakiś powód tej sytuacji.Ta Pani jest naprawdę bardzo komunikatywną i miłą osobą.
Pozdrawiam
Robert
Drugim sklepem z miłą obsługą(moim zdaniem) jest Reef Shop z Gdyni.
Pozdrawiam
Robert
Przekierowanie